Retours & Échanges
Chez Auréa Bijoux, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce autant que nous. Si votre bijou ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son état d'origine.
Préparation du colis
Placez les bijoux non portés dans leur écrin d'origine et emballez-les soigneusement pour garantir leur protection durant le transport.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail pour obtenir votre numéro d'autorisation et le formulaire de retour à joindre à votre envoi.
Expédition sécurisée
Renvoyez votre colis via un service de livraison avec suivi à l'adresse indiquée sur votre bon de retour.
Remboursement rapide
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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